Service Handipole : informations sur la reprise du service

Agenda
Le service Handipole de la société de transport Ilévia est intervenu sur le skype de l’UNADEV des Hauts de France le Vendredi 15 mai 2020 afin d’informer les usagers de la reprise du service ainsi que les mesures appliquées contre le COVID-19 ;

A ce jour, en vertu du dernier décret, voici ce qu’il faut retenir :
–          Le service continue aux horaires habituels,
–          Le client doit contacter le Centre de Relation Client Handipole (03.20.40.40.40 ou handipole@ilevia.fr) pour toute demande de trajet, qu’il soit ponctuel ou régulier. Les trajets réguliers planifiés avant le confinement ne seront reprogrammés que si le client en formule la demande.
–          Le port du masque est obligatoire à bord du véhicule pour tous les passagers et le conducteur,
–          Il n’y aura pas d’achats de tickets à bord, veuillez-vous munir de la carte pass-pass (carte de couleur violette).
–          Aucun usager ne sera assis à l’avant avec le conducteur
–          Si vous avez besoin d ‘aide pour monter et descendre du bus, veuillez prévoir une tierce personne sur les lieux, afin ‘éviter tout contact physique avec le conducteur.
–          Veillez à apporter votre propre gel hydro-alcoolique, et de vous désinfecter les mains avant de monter dans le bus, et en sortant,
–          Afin de limiter au maximum la manipulation des cartes PassPass par les conducteurs : nous demandons aux usagers de poser eux-mêmes la carte sur le valideur. Si cela n’est pas possible, l’usager doit se faire accompagner lors de la montée dans le véhicule par une personne qui pourra l’aider pour la validation.
–          Veillez à ne pas laisser de déchets en sortant du véhicule,
–          Les chiens guides sont toujours acceptés,

Pour les personnes souhaitant s’inscrire au service Handipole, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’UNADEV qui vous enverra la fiche d’inscription ou à joindre Handipole au 03.20.40.40.40